NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Wohin liefert Jersey Lab?
Ja, wir liefern auch nach Österreich – mit DHL.
Welche Versandarten stehen zur Verfügung?
Nach Österreich liefern wir per DHL Standardversand für 7,99 €. Die Kosten werden dir beim Checkout final angezeigt.
Wie lange dauern Bearbeitung und Lieferung?
Aufgrund der hohen Nachfrage dauert die Bearbeitung und Lieferung aktuell etwa 2–3 Wochen. Dabei handelt es sich um eine unverbindliche Einschätzung, nicht um einen garantierten Liefertermin.
Warum kann die Bearbeitung 2–3 Wochen dauern?
Manche Modelle brauchen einen längeren Bearbeitungsprozess. Bei hoher Nachfrage bearbeiten wir mehr Bestellungen gleichzeitig, deshalb kann es aktuell 2–3 Wochen dauern.
Jak dobrać rozmiar?
Każdy model może mieć inną rozmiarówkę. Dokładna tabela wymiarów znajduje się w opisie konkretnego produktu. Przed zakupem porównaj ją z koszulką, która dobrze na Tobie leży.
Czy mogę wymienić rozmiar?
Tak, wymiana jest możliwa po wcześniejszym kontakcie i pod warunkiem dostępności wybranego rozmiaru. Koszt odesłania produktu oraz koszt wysyłki nowego rozmiaru ponosi klient.
Ile mam czasu na zwrot?
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Kto płaci za przesyłkę zwrotną?
W przypadku zwykłego zwrotu lub dobrowolnej wymiany rozmiaru bezpośredni koszt przesyłki ponosi klient. Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, koszty uzasadnionej reklamacji ponosi sprzedawca.
Jak rozpocząć zwrot lub wymianę?
Napisz na adres kontakt@jerseylab.pl i podaj numer zamówienia oraz krótki opis sprawy.
Jakie metody płatności są dostępne?
Aktualnie dostępne metody płatności są widoczne podczas finalizacji zamówienia. Jersey Lab nie obsługuje płatności PayPal.
Gdzie znajdę status zamówienia?
W sprawie statusu zamówienia skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@jerseylab.pl i podaj numer zamówienia.
Co zrobić, jeżeli otrzymam nieprawidłowy albo uszkodzony produkt?
Napisz na kontakt@jerseylab.pl, podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia produktu, jeżeli jest to możliwe.