Rücksendungen und Umtausch

Jersey Lab

Rücksendungen & Umtausch

Falsche Größe, Meinungsänderung oder ein Problem mit dem erhaltenen Produkt? Unten finden Sie klare Regeln für Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zurücktreten.

Größenumtausch

Ein Umtausch ist nach vorheriger Kontaktaufnahme und vorbehaltlich der Verfügbarkeit der neuen Größe möglich.

Reklamation

Sie haben ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten? Schreiben Sie uns und beschreiben Sie das Problem.

RÜCKGABE

Wie Sie ein Produkt zurücksenden

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen von einem online abgeschlossenen Vertrag zurücktreten.

Bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden, schreiben Sie an kontakt@jerseylab.pl und informieren Sie uns über die Rücksendung.

Schreiben Sie uns

Geben Sie die Bestellnummer, Ihren Namen und den Namen des zurückgesendeten Produkts an.

Senden Sie das Produkt zurück

Sichern Sie das Produkt ordnungsgemäß und senden Sie es an die unten angegebene Adresse zurück.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung

Nach Erhalt des Produkts erstatten wir Ihnen den Betrag gemäß den geltenden Bestimmungen.

Adresse für Rücksendungen und Umtausch

Piotr Markowski

ul. Klemensa Janickiego 36
88-400 Żnin
Polska

Wir akzeptieren keine unfreien Sendungen. Senden Sie die Rücksendung nicht an eine Paketstation, ohne dies vorher mit uns abzustimmen.

Kosten der Rücksendung

Bei einer regulären Rücksendung trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.

Zustand des Produkts

Das Produkt sollte vollständig, sauber und für den Transport ordnungsgemäß gesichert zurückgesandt werden.

Sie können das Produkt anprobieren

Der Kunde kann das Produkt in dem Maße prüfen, wie es zur Kenntnisnahme seiner Eigenschaften, Schnitt und Größe erforderlich ist. Er kann jedoch für eine Wertminderung haftbar gemacht werden, wenn er das Produkt über die übliche Prüfung hinaus verwendet hat.

Geld-zurück-Garantie

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Im Falle eines vollständigen Widerrufs der Bestellung erstatten wir auch die Kosten der ursprünglichen Lieferung bis zur Höhe der günstigsten Standardoption, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war.

UMTAUSCH

Möchten Sie die Größe ändern?

Ein Größenumtausch ist nach vorheriger Kontaktaufnahme und vorbehaltlich der Verfügbarkeit der gewünschten Größe möglich.

Schreiben Sie an kontakt@jerseylab.pl, geben Sie die Bestellnummer, die aktuelle Größe und die Größe an, auf die Sie umtauschen möchten.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts sowie die Kosten für den Versand der neuen Größe trägt der Kunde.

Was nun?

Nach Erhalt des Produkts informieren wir Sie über die Verfügbarkeit der neuen Größe und die Art und Weise der Bezahlung des erneuten Versands.

Sollte die gewünschte Größe nicht verfügbar sein, schlagen wir eine andere verfügbare Lösung vor.

REKLAMATION

Ist etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung?

Wenn das erhaltene Produkt beschädigt, defekt, nicht wie beschrieben ist oder wir das falsche Modell oder die falsche Größe versendet haben, schreiben Sie uns bitte.

Geben Sie in der Nachricht die Bestellnummer an, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie – wenn möglich – Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

Im Falle einer begründeten Reklamation trägt der Kunde keine Kosten im Zusammenhang mit dem Umtausch oder der erneuten Zusendung des Produkts.