Jersey Lab
Règlement de la boutique
Le présent règlement définit les règles de passation de commandes, de paiement, de livraison, de retours et de réclamations dans la boutique en ligne Jersey Lab.
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026.
§ 1
Coordonnées du vendeur
Jersey Lab
Vendeur : Piotr Markowski
NIP (TVA) : 5621825751
REGON : 543803661
Adresse de correspondance : ul. Klemensa Janickiego 36, 88-400 Żnin, Pologne
E-mail : kontakt@jerseylab.pl
§ 2
Définitions
Boutique — la boutique en ligne Jersey Lab, par l'intermédiaire de laquelle le Vendeur propose des produits.
Client — une personne physique, une personne morale ou une entité organisationnelle passant commande dans la Boutique.
Consommateur — une personne physique effectuant un achat non lié directement à son activité commerciale ou professionnelle.
Produit — article proposé à la vente dans la Boutique.
Commande — déclaration du Client conduisant directement à la conclusion d'un contrat de vente d'un produit.
§ 3
Utilisation de la boutique
Pour utiliser la Boutique, vous avez besoin d'un appareil avec accès à Internet, d'un navigateur web à jour et d'une adresse e-mail active.
Le Client est tenu de fournir des données véridiques, actuelles et complètes nécessaires à la réalisation de la commande.
Il est interdit de transmettre, par l'intermédiaire de la Boutique, des contenus illégaux, nuisibles ou portant atteinte aux droits de tiers.
§ 4
Produits et prix
Les informations présentées pour les produits, en particulier les photos, descriptions, tailles disponibles et prix, constituent une invitation à conclure un contrat.
Les prix des produits sont indiqués en zlotys polonais et sont des prix finaux pour le Client, sauf indication contraire explicite sur le site.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit. Leur montant est affiché dans le panier et lors de la finalisation de la commande.
Un tableau des tailles détaillé se trouve dans la description de chaque produit. Les modèles peuvent varier en termes de dimensions et de coupe.
§ 5
Passation de commande
La commande s'effectue en sélectionnant le produit, la taille et la quantité, en ajoutant le produit au panier, en saisissant les données de livraison et en choisissant le mode de paiement et de livraison.
Avant de passer la commande, le Client a la possibilité de vérifier et de corriger les données saisies.
La commande est passée en utilisant le bouton indiquant l'obligation de paiement.
Après la passation de la commande, le Client reçoit un e-mail à l'adresse indiquée lors de l'achat.
Le contrat de vente est conclu au moment de la réception par le Client de la confirmation de l'acceptation de la commande pour traitement.
§ 6
Paiements
Le Client peut utiliser les méthodes de paiement disponibles lors de la finalisation de la commande.
La disponibilité des méthodes de paiement peut dépendre de la configuration de la Boutique, de l'appareil du Client et du mode de commande choisi.
La Boutique ne prend actuellement pas en charge les paiements PayPal.
§ 7
Livraison et réalisation
Les commandes sont réalisées uniquement sur le territoire de la Pologne.
Les modes de livraison disponibles sont Paczkomat InPost et le coursier InPost.
Le délai estimé total de traitement et de livraison est de 2 à 3 semaines.
Les modes de livraison disponibles et leurs prix sont affichés lors de la passation de la commande.
Si la réalisation de la commande s'avère impossible, le Vendeur en informera le Client et remboursera le paiement reçu.
§ 8
Annulation de commande
Le Client peut demander l'annulation de sa commande en contactant dès que possible le service client à l'adresse kontakt@jerseylab.pl en indiquant le numéro de commande.
L'annulation n'est possible que jusqu'au lancement du traitement de la commande.
L'impossibilité d'annuler la commande ne restreint pas le droit légal du Consommateur de se rétracter du contrat.
§ 9
Droit de rétractation
Le Consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter du contrat conclu à distance, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer son droit de rétractation, il convient d'envoyer une déclaration sans équivoque à l'adresse kontakt@jerseylab.pl.
L'envoi de la déclaration avant l'expiration du délai suffit à respecter celui-ci.
Le produit doit être renvoyé au plus tard dans les 14 jours suivant la date d'information du Vendeur de la rétractation du contrat.
§ 10
Retour du produit et des fonds
Le produit doit être renvoyé à l'adresse suivante :
ul. Klemensa Janickiego 36
88-400 Żnin
Pologne
Les frais directs de retour du produit en cas de retour ordinaire sont à la charge du Client.
Le Vendeur rembourse les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiale à hauteur du mode de livraison standard le moins coûteux proposé lors de la commande.
Le remboursement s'effectue au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation.
Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou la présentation d'une preuve de son expédition.
Le Client est responsable de la dépréciation du produit résultant d'une utilisation allant au-delà de la simple vérification de ses caractéristiques, de sa coupe et de sa taille.
§ 11
Échange de taille
Jersey Lab permet un échange volontaire de taille après contact préalable et sous réserve de disponibilité de la taille souhaitée.
Le Client supporte les frais de renvoi du produit et les frais d'expédition de la nouvelle taille.
Si la nouvelle taille n'est pas disponible, le Vendeur informera le Client des solutions possibles.
§ 12
Réclamations
Le Vendeur répond vis-à-vis du Consommateur de la conformité du produit au contrat selon les principes résultant des réglementations en vigueur.
La réclamation peut être envoyée à l'adresse kontakt@jerseylab.pl.
Veuillez indiquer dans le message le numéro de commande, une description du problème, la solution souhaitée et — si possible — joindre des photos du produit.
En priorité, le Consommateur peut exiger la réparation ou l'échange du produit, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les coûts d'une réclamation justifiée, y compris les frais de réparation, d'échange, de récupération et de réexpédition du produit, sont à la charge du Vendeur.
§ 13
Données personnelles
Le responsable du traitement des données personnelles des Clients est Piotr Markowski.
Les données personnelles sont traitées notamment dans le but de gérer les commandes, les paiements, la livraison, le contact, les retours et les réclamations.
Des informations détaillées sur le traitement des données figurent dans la Politique de confidentialité de la Boutique.
§ 14
Résolution extrajudiciaire des litiges
Le Consommateur peut recourir à des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de recours.
Une assistance peut être obtenue, entre autres, auprès d'un médiateur de la consommation local ou via l'Inspection commerciale compétente.
Le recours aux modes extrajudiciaires de résolution des litiges est volontaire et possible après la conclusion de la procédure de réclamation.
§ 15
Dispositions finales
Pour les questions non régies par le Règlement, le droit polonais est applicable.
Le Règlement ne limite pas les droits dont bénéficie le Consommateur en vertu des dispositions impératives de la loi.
Le Vendeur peut modifier le Règlement pour des raisons importantes, notamment en cas de modification de la législation, des modes de paiement, des méthodes de livraison ou des fonctionnalités de la Boutique.
Les modifications du Règlement n'affectent pas les commandes passées avant l'entrée en vigueur desdites modifications.
ANNEXE
Formulaire de rétractation
Destinataire : Piotr Markowski, ul. Klemensa Janickiego 36, 88-400 Żnin, kontakt@jerseylab.pl
Je vous informe par la présente de ma décision de rétractation du contrat de vente du produit suivant :
Nom du produit : ........................................................
Numéro de commande : ........................................................
Date de réception du produit : ........................................................
Nom et prénom : ........................................................
Adresse : ........................................................
Date : ........................................................