DOMANDE FREQUENTI
Dove consegna Jersey Lab?
Sì, consegniamo anche in Italia, con DHL.
Quali modalità di spedizione sono disponibili?
In Italia, la spedizione viene effettuata con DHL per 9,99 €. Il prezzo finale viene confermato al momento dell'ordine.
Quanto tempo richiedono l'elaborazione e la consegna?
A causa dell'elevata richiesta, l'elaborazione e la consegna dell'ordine richiedono attualmente circa 2–3 settimane.
Perché l'elaborazione può richiedere 2–3 settimane?
Alcuni modelli richiedono un tempo di elaborazione più lungo. Nei periodi di maggiore richiesta gestiamo più ordini contemporaneamente, per questo il tempo stimato attuale è di circa 2–3 settimane.
Come scegliere la taglia giusta?
Ogni modello può avere una tabella taglie diversa. La tabella delle misure esatta si trova nella descrizione del prodotto specifico. Prima dell'acquisto, confrontala con una maglia che ti sta bene.
Posso cambiare taglia?
Sì, il cambio è possibile previo contatto con noi e a condizione che la taglia desiderata sia disponibile. Il costo di spedizione del prodotto da restituire e quello della nuova taglia sono a carico del cliente.
Quanto tempo ho per effettuare un reso?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per recedere dal contratto.
Chi paga la spedizione di reso?
In caso di reso standard o cambio taglia volontario, le spese di spedizione dirette sono a carico del cliente. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, le spese di un reclamo giustificato sono a carico del venditore.
Come iniziare un reso o un cambio?
Scrivici a kontakt@jerseylab.pl indicando il numero dell'ordine e una breve descrizione della richiesta.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi di pagamento attualmente disponibili sono visibili al momento del completamento dell'ordine. Jersey Lab non supporta i pagamenti PayPal.
Dove trovo lo stato del mio ordine?
Per informazioni sullo stato dell'ordine, contattaci all'indirizzo kontakt@jerseylab.pl indicando il numero dell'ordine.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto errato o danneggiato?
Scrivici a kontakt@jerseylab.pl indicando il numero dell'ordine, descrivendo il problema e allegando, se possibile, foto del prodotto.