Politica di resi

Jersey Lab

Politica di resi

Qui trovi le regole per il recesso dal contratto, la rispedizione del prodotto, il cambio taglia e la presentazione di un reclamo.

14 giorni per il reso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Contatto prima della spedizione

Prima di rispedire il prodotto, scrivi a kontakt@jerseylab.pl e indica il numero d'ordine.

Costo di rispedizione

In caso di reso ordinario, il costo diretto della spedizione di reso è a carico del cliente.

RESO

Diritto di recesso dal contratto

Il consumatore che ha effettuato un acquisto online può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza bisogno di indicare il motivo.

Per il rispetto del termine è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

Dopo aver trasmesso la dichiarazione, il prodotto deve essere rispedito senza indugio, non oltre i successivi 14 giorni.

Avviare il reso

Scrivi a kontakt@jerseylab.pl

Nel messaggio indica che desideri recedere dal contratto e restituire il prodotto.

Indica:

• numero d'ordine,

• nome e cognome,

• nome del prodotto restituito,

• data di ricezione dell'ordine.

Come funziona il reso?

L'intera procedura si compone di tre semplici fasi.

Segnali il reso

Invii un messaggio a kontakt@jerseylab.pl e fornisci le informazioni relative all'ordine.

Rispedisci il prodotto

Proteggi il prodotto e spedisci il collo all'indirizzo per i resi.

Riceviamo il rimborso

Al ricevimento della spedizione effettuiamo il rimborso secondo le regole indicate di seguito.

INDIRIZZO

Indirizzo per resi e cambi

Piotr Markowski

ul. Klemensa Janickiego 36
88-400 Żnin
Polonia

Importante prima di spedire il reso

Non accettiamo spedizioni in contrassegno.

Non inviare il reso a un punto di ritiro automatico senza un accordo preventivo con Jersey Lab.

Costo di rispedizione del prodotto

In caso di recesso ordinario dal contratto, il costo diretto della rispedizione del prodotto è a carico del cliente.

Costo della spedizione originaria

In caso di recesso dall'intero ordine, rimborsiamo il costo della spedizione originaria fino all'importo dell'opzione standard più economica offerta al momento dell'acquisto.

PRODOTTO

In quali condizioni rispedire il prodotto?

Il prodotto deve essere rispedito completo, pulito e adeguatamente protetto per il trasporto.

Puoi provare la maglia e verificarne il taglio, la taglia e le caratteristiche principali.

Il consumatore può tuttavia essere ritenuto responsabile della diminuzione di valore del prodotto se lo ha utilizzato in un modo che va oltre la normale verifica.

Rimborso

Effettuiamo il rimborso nei termini previsti

Il pagamento verrà rimborsato senza indugio, non oltre 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto.

Potremo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o alla presentazione da parte del cliente della prova della sua rispedizione — a seconda di quale evento si verifichi prima.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo che il cliente accetti una soluzione diversa che non comporti costi aggiuntivi.

CAMBIO

Cambio taglia

Jersey Lab consente il cambio volontario della taglia previo contatto preliminare e subordinatamente alla disponibilità della variante scelta.

Per avviare il cambio, scrivi a kontakt@jerseylab.pl indicando il numero d'ordine, la taglia attuale e la taglia desiderata.

Il costo della rispedizione del prodotto e quello di invio della nuova taglia sono a carico del cliente.

Se la nuova taglia non fosse disponibile

Ti contatteremo per presentarti le soluzioni disponibili, ad esempio la scelta di un'altra taglia, di un altro modello oppure il rimborso del prodotto secondo le regole di recesso dal contratto.

RECLAMO

Prodotto difettoso o non conforme all'ordine

Il reclamo è una procedura diversa dal reso ordinario o dal cambio volontario di taglia.

Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato, non conforme alla descrizione, oppure abbiamo spedito il modello o la taglia sbagliata, scrivi a kontakt@jerseylab.pl.

Indica il numero d'ordine, descrivi il problema e — se possibile — allega le foto del prodotto e della confezione.

I costi di un reclamo accolto sono a carico del venditore

In caso di prodotto non conforme al contratto, il cliente non sostiene i costi necessari per il suo ritiro, la riparazione, la sostituzione o la nuova spedizione.

MODELLO