Jersey Lab
Resi e cambi
Taglia sbagliata, cambio di idea o un problema con il prodotto ricevuto? Qui trovi regole chiare su resi, cambi e reclami.
01
Reso entro 14 giorni
Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
02
Cambio taglia
Il cambio è possibile previo contatto con noi e subordinatamente alla disponibilità della nuova taglia.
03
Reclamo
Hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o sbagliato? Scrivici e descrivi il problema.
RESO
Come restituire un prodotto?
Il consumatore può recedere dal contratto concluso online entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza bisogno di indicare il motivo.
Prima di rispedire l'ordine, scrivi a kontakt@jerseylab.pl per informarci del reso.
01
Scrivici
Indica il numero d'ordine, nome e cognome e il nome del prodotto da restituire.
02
Rispedisci il prodotto
Imballa adeguatamente il prodotto e rispedìscilo all'indirizzo indicato di seguito.
03
Ricevi il rimborso
Al ricevimento del prodotto elaboriamo il rimborso secondo le regole vigenti.
Indirizzo per resi e cambi
Piotr Markowski
ul. Klemensa Janickiego 36
88-400 Żnin
Polonia
Non accettiamo spedizioni in contrassegno. Non inviare il reso a un punto di ritiro automatico senza un accordo preventivo con noi.
Costo della spedizione di reso
In caso di reso ordinario, il costo diretto della rispedizione del prodotto è a carico del cliente.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere rispedito completo, pulito e adeguatamente protetto per il trasporto.
Puoi provare il prodotto
Il cliente può esaminare il prodotto nella misura necessaria per conoscerne le caratteristiche, il taglio e la taglia. Tuttavia, può essere ritenuto responsabile della diminuzione del suo valore se lo ha utilizzato in un modo che va oltre la normale verifica.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato senza indugio, non oltre 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso.
Potremo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o alla conferma da parte del cliente della sua rispedizione.
In caso di recesso dall'intero ordine, rimborsiamo anche il costo della spedizione originaria, fino all'importo dell'opzione di spedizione standard più economica disponibile al momento dell'ordine.
CAMBIO
Vuoi cambiare taglia?
Il cambio taglia è possibile previo contatto con noi e subordinatamente alla disponibilità della taglia scelta.
Scrivi a kontakt@jerseylab.pl indicando il numero d'ordine, la taglia attuale e la taglia desiderata per il cambio.
Il costo della rispedizione del prodotto e quello di invio della nuova taglia sono a carico del cliente.
Cosa succede dopo?
Al ricevimento del prodotto ti informeremo sulla disponibilità della nuova taglia e sulle modalità di pagamento della nuova spedizione.
Se la taglia scelta non fosse disponibile, ti proporremo un'altra soluzione.
RECLAMO
Qualcosa non va con il prodotto?
Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso, non corrisponde alla descrizione, oppure abbiamo spedito il modello o la taglia sbagliata, scrivici.
Nel messaggio indica il numero d'ordine, descrivi il problema e — se possibile — allega le foto del prodotto e della confezione.
In caso di reclamo accolto, il cliente non sostiene alcun costo relativo al cambio o alla nuova spedizione del prodotto.
Modello di messaggio per il reso
Desidero recedere dal contratto e restituire il prodotto acquistato su Jersey Lab.
Numero d'ordine: ................................
Nome e cognome: ................................
Nome del prodotto: ................................
Data di ricezione dell'ordine: ................................