NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Gdzie Jersey Lab realizuje dostawy?
Obecnie zamówienia dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
Jakie formy dostawy są dostępne?
Zamówienie może zostać dostarczone do Paczkomatu InPost albo przez kuriera InPost. Dostępne opcje i ich aktualne ceny są widoczne podczas składania zamówienia.
Ile trwa realizacja i dostawa?
Ze względu na duże zainteresowanie i zwiększoną liczbę zamówień aktualny przewidywany łączny czas realizacji i dostawy wynosi od 2 do 3 tygodni.
Dlaczego realizacja może potrwać 2–3 tygodnie?
Niektóre modele wymagają dłuższego procesu realizacji. W okresach zwiększonego zainteresowania liczba obsługiwanych zamówień jest większa, dlatego aktualny przewidywany termin wynosi od 2 do 3 tygodni.
Jak dobrać rozmiar?
Każdy model może mieć inną rozmiarówkę. Dokładna tabela wymiarów znajduje się w opisie konkretnego produktu. Przed zakupem porównaj ją z koszulką, która dobrze na Tobie leży.
Czy mogę wymienić rozmiar?
Tak, wymiana jest możliwa po wcześniejszym kontakcie i pod warunkiem dostępności wybranego rozmiaru. Koszt odesłania produktu oraz koszt wysyłki nowego rozmiaru ponosi klient.
Ile mam czasu na zwrot?
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Kto płaci za przesyłkę zwrotną?
W przypadku zwykłego zwrotu lub dobrowolnej wymiany rozmiaru bezpośredni koszt przesyłki ponosi klient. Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, koszty uzasadnionej reklamacji ponosi sprzedawca.
Jak rozpocząć zwrot lub wymianę?
Napisz na adres kontakt@jerseylab.pl i podaj numer zamówienia oraz krótki opis sprawy.
Jakie metody płatności są dostępne?
Aktualnie dostępne metody płatności są widoczne podczas finalizacji zamówienia. Jersey Lab nie obsługuje płatności PayPal.
Gdzie znajdę status zamówienia?
W sprawie statusu zamówienia skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@jerseylab.pl i podaj numer zamówienia.
Co zrobić, jeżeli otrzymam nieprawidłowy albo uszkodzony produkt?
Napisz na kontakt@jerseylab.pl, podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia produktu, jeżeli jest to możliwe.